Santo Domingo (República Dominicana).- La Administradora de Riesgos de Salud (ARS) Reservas remodeló su oficina en Bella Vista que incluyó la ampliación de su centro de contacto, con el propósito de fortalecer la capacidad operativa y brindar una experiencia más cómoda, eficiente y adecuada para sus clientes.
En la inauguración del remozado edificio, el vicepresidente ejecutivo, José Martín Gabirondo, expresó que la intervención contempló un remozamiento integral, con una nueva distribución de los espacios y una imagen renovada, en línea con la evolución y el crecimiento de la institución.
«Cuando iniciamos este proceso de transformación entendimos algo muy sencillo: si aspiramos a brindar un servicio de excelencia a nuestros afiliados, también tenemos que proporcionar a nuestra gente espacios dignos, funcionales y acordes con la institución que queremos construir», afirmó Gabirondo.
Indicó que uno de los logros de la obra fue la ampliación de la capacidad destinada al equipo del centro de contacto que gestiona las autorizaciones médicas, fortaleciendo las condiciones para ofrecer una atención más ágil y eficiente; asimismo, se amplió la disponibilidad de estacionamientos para facilitar el acceso de los visitantes.
Como parte de esta intervención se remodeló el área de Servicio al Cliente con mejoras en pisos, techos, iluminación y sistema de climatización, creando un entorno más funcional y confortable para la atención de los afiliados.
El proyecto también incluyó la construcción de un nuevo almacén, un salón de conferencias y baños; así como la reubicación y remozamiento de la Dirección Técnica, contribuyendo a una mejor distribución y aprovechamiento de las instalaciones.
Para apoyar el bienestar y la atención de quienes forman parte de la organización, la moderna oficina cuenta con un nuevo dispensario médico y mejoras en las áreas gerenciales, favoreciendo un ambiente de trabajo más moderno y funcional.
A la actividad asistieron la presidenta del Consejo de Administración de ARS Reservas, Ana Pou; la vicepresidenta ejecutiva de las Empresas Subsidiarias, Cindy Ventura; ejecutivos de la Familia Reservas y colaboradores de la institución.
La sede de ARS Reservas está ubicada en la calle Desiderio Arias número 75, sector Bella Vista. La culminación de la obra forma parte del plan de mejora de la institución, comprometida con ser más moderna, más eficiente, más humana y cada vez más enfocada en la prevención, el bienestar y la excelencia del servicio.
