San Juan (Puerto Rico).- El operador AutoExpreso anunció este lunes que todas las plazas de peaje que ofrecen servicios de recarga operarán esta semana en horario extendido hasta las 10:00 de la noche.
Al mismo tiempo, informó que tanto el portal digital como la aplicación móvil de AutoExpreso operan actualmente con normalidad y están disponibles para los titulares de cuentas, luego de que durante las primeras horas de la mañana de numerosos usuarios de AutoExpreso confrontaron dificultades para acceder a sus cuentas a través del portal digital y la aplicación móvil.
Dijo que inicialmente, se entendió que los inconvenientes podían estar relacionados con el alto volumen de conexiones simultáneas ante el reinicio de la imposición de multas por infracciones de peaje, anunciado por la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT) para este 19 de octubre, y como parte de sus preparativos, AutoExpreso ya había ampliado la capacidad de su plataforma y, durante esta mañana, implementó una ampliación adicional.
Agregó que tras una evaluación técnica, AutoExpreso identificó la causa de los inconvenientes y trabajó de manera diligente y coordinada con su proveedor de servicios digitales para resolver la situación. Los trabajos concluyeron a las 9:30 a. m y tanto el portal digital como la aplicación móvil de AutoExpreso operan actualmente con normalidad y están disponibles para los titulares de cuentas.
Lamentó los inconvenientes ocasionados a los usuarios que intentaron acceder a sus cuentas durante las primeras horas de la mañana y agradecemos su comprensión.
Asimismo, exhortó al público a mantenerse atento a las páginas oficiales de AutoExpreso en Facebook e Instagram, @autoexpresopuertorico, donde compartiremos cualquier actualización pertinente.
