Por Jim Kreidler
Especialista en Educación del Consumidor, FTC
Comprar un carro usado en lugar de uno nuevo puede ahorrarte algo de dinero. Pero encontrar, investigar y negociar para conseguir un carro usado puede resultar un desafío. Los vendedores en internet podrían decir que comprar un carro usado es más barato y más fácil, pero algunos vendedores utilizan tácticas que podrían terminar costándote tiempo y dinero.
La FTC dice que el vendedor en internet Vroom.com infringió la ley al no entregar a las personas las Guías del comprador requeridas, tergiversar las inspecciones de vehículos, no exhibir las copias de sus garantías y no darles la opción de cancelar y obtener un reembolso a los clientes cuando la compañía no entregó muchos carros en el plazo establecido.
La ley dice que los concesionarios deben colocar una Guía del comprador en cada carro usado. En la Guía del comprador se indica si un carro tiene garantía o si se vende “en su estado actual” (as is, en inglés). Y, para las ventas por internet, los concesionarios deben ofrecer a las personas la opción de cancelar su pedido y obtener un reembolso inmediato cuando su carro no se entregadentro del plazo establecido. Si estás por comprar un carro usado, aquí talgunos pasos a seguir:
- Consigue un informe del historial del vehículo. Comienza por vehiclehistory.gov para obtener información gratuita sobre el título del vehículo, los datos más recientes del contador de millas y el estado general del vehículo. Si pagas un cargo, podrás obtener otros informes con datos adicionales, por ejemplo, el historial de accidentes y reparaciones.
- Consigue ayuda de parte de un mecánico independiente. Es una buena idea incluso si el carro ha sido “certificado” o inspeccionado por el concesionario. Tendrás que pagar el costo de la inspección, pero es un gasto que te puede ayudar a evitar comprar un carro con graves problemas.
Aprende más sobre cómo comprar y mantener un carro en ftc.gov/CarrosUsados. Tienes derecho de conocer los hechos sobre cualquier carro que compres. Si el concesionario no es honesto, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov y díselo al fiscal general de tu estado.
