Santo Domingo (República Dominicana).- El hospital Traumatológico Doctor Ney Arias Lora habilitó un centro de llamadas para que los pacientes puedan programar sus citas sin la necesidad de hacer largas filas para obtener el servicio.
De acuerdo con el director del centro asistencial, Julio Landrón, el objetivo es continuar brindando un buen servicio a los usuarios y descongestionar el área de Atención al Usuario del hospital.
Explicó que en lo adelante, los pacientes que acuden al centro de salud en busca de citas de las diferentes especialidades marcarán la estación 1212 donde serán asistidos por un representante del centro de llamadas, quien atenderá la llamada y procederá a programar la cita en el sistema.
Indicó que inmediatamente el usuario imprimirá su ticket y así evitará tomar un turno en admisión así como hacer filas para obtener el servicio.
Según el facultativo, a través de estas líneas telefónicas se podrán canalizar los nuevos servicios que en este 2021 agregó el centro a su cartera, y otros que se estarán sumando en los próximos días.
“Si necesitan saber alguna información del centro, los usuarios también pueden comunicarse a información marcando el 0 y de inmediato una representante de atención al usuario le estará brindando la información que requieran” dijo.
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