Baltimore (Estados Unidos).- La Administración del Seguro Social (SSA, siglas en inglés) anunció que más de 100 millones de personas de los EE. UU. han creado cuentas personales de my Social Security.
Dijo que esto representa un hito importante en la transformación digital de la agencia, cuyo objetivo es aumentar la accesibilidad, ampliar los servicios y mejorar la experiencia general para el público.
El Comisionado del Seguro Social, Frank J. Bisignano, dijo que «Más de 100 millones de personas de los EE. UU. han optado por crear sus cuentas de my Social Security porque desean acceso inmediato a los servicios, las 24 horas del día, y herramientas para administrar sus beneficios con facilidad. Este logro subraya lo que estamos logrando en la Administración del Seguro Social: brindar un servicio al cliente conveniente y de la más alta calidad que se adapte a las necesidades de las personas, ya sea por internet a través de my Social Security, por teléfono o en persona en las oficinas locales».
Como el portal seguro de internet de la Administración del Seguro Social, my Social Security permite a las personas acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a las herramientas y servicios personalizados de la agencia, independientemente de si reciben beneficios actualmente o no.
Con una cuenta, los usuarios pueden recibir notificaciones personalizadas, solicitar una tarjeta de reemplazo, administrar sus beneficios o estimar sus beneficios futuros, solicitar documentos de reemplazo, verificar el estado de las solicitudes pendientes y realizar otros trámites en cualquier momento y lugar, sin necesidad de visitar una oficina ni esperar por teléfono. Con esta cuenta gratuita y segura, los beneficiarios también pueden acceder a su último Estado de cuenta del Seguro Social, que incluye estimaciones de beneficios y un resumen de sus ingresos en un documento fácil de leer. La temporada de impuestos es un buen momento para que las personas utilicen my Social Security para revisar su registro de ganancias en detalle.
Para obtener más información y crear una cuenta personal de my Social Security los interesados pueden visitar: https://www.ssa.gov/myaccount/ (Solo en inglés).
La Administración del Seguro Social indicó que como agencia centrada en lo digital y con un mayor enfoque en la tecnología y la ingeniería de procesos, continúa brindando servicio a más personas a una velocidad sin precedentes, facilitando la resolución de las necesidades de servicio de los clientes por internet, por teléfono y en persona.
Agregó que bajo el liderazgo del comisionado Bisignano, las personas de los EEUU ahora tienen acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a sus cuentas personales de my Social Security, cuando anteriormente el sitio de internet no estaba disponible durante 29 horas a la semana.
