Santo Domingo (República Dominicana).- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) exhortó a los clientes dentro de su zona de concesión a denunciar de inmediato a cualquier brigada contratista que solicite pagos para realizar servicios relacionados al área eléctrica.
La empresa afirmó que las brigadas de contratistas que incurran en estas prácticas cometen actos de fraude, abuso de confianza y extorsión, los cuales serán sancionados por las vías correspondientes.
Edeeste reiteró que todos los servicios ofrecidos por las brigadas autorizadas son totalmente gratuitos, por lo que hace un llamado a la ciudadanía a denunciar estas acciones ilegales a través del 829-637-1099, el portal web www.edeeste.com.do, el correo centinela@edeeste.com.do o mediante mensaje directo en sus redes sociales.
La distribuidora indicó que este tipo de prácticas no solo perjudican a la empresa, sino también afectan directamente el bolsillo de los clientes, ya que estos «malhechores» buscan garantizarse una «cuota fija», incluso provocando averías para luego ofrecer soluciones a cambio de dinero.
Asimismo, recordó que las brigadas contratistas solo salen a normalizar averías o realizar intervenciones cuando cuentan con una orden o nota de servicio, asociada a un reporte hecho por el cliente o por el sistema. Esto permite a Edeeste fiscalizar y supervisar de manera transparente los trabajos realizados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Edeeste también recomienda a los usuarios anotar la placa del vehículo, número de ficha o identificación de la brigada, y tomar fotos o videos, de ser necesario, a fin de fortalecer las investigaciones.
La empresa reafirmó su compromiso con la transparencia, la calidad del servicio y la lucha firme contra cualquier práctica irregular, sin importar los niveles en que se produzca dentro del sector energético.
